- 樂上樓承板故事之津巴布韋項目一波三折2
- 作者：樂上樓承板
- 類別：員工日記
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- 發(fā)表時間：2020-02-03
合同是簽了，問題是客戶得交期比較緊，而客戶要求得材料需要提前訂購，訂購期10-15天，客戶不付預(yù)付款，如何敢定原材料呢？況且原材料一個勁兒得漲啊漲，本來利潤微薄，如果晚定幾天，不但成本增加，還有可能會影響到樓承板的交期啊。
打電話，發(fā)微信，給客戶發(fā)漲價的行業(yè)信息。
客戶不著急，皇帝不急太監(jiān)急啊。
幾天后采購打電話，問是否能夠按照原先的包裝方案來做，我們當(dāng)然沒有問題，說按照原方案，包裝費要增加。采購說能否按現(xiàn)在價格不變，而包裝按最早包裝方案，我司斷然拒絕，必須按合同約定包裝方式做。談到付款，采購一句話還要等，也就是他們的財務(wù)總監(jiān)不在公司了，其實，可能按照合同，客戶已經(jīng)超過合同約定首批付款時間了。我們婉轉(zhuǎn)的提醒，采購一臉的同情和遺憾。
進退維谷，騎虎難下，左右為難，能想到的詞都在這了。
又過兩天，采購說原來詢價的栓釘給別的廠家做了。我們問，樓承板合同是否能取消，也給別人加工，原材料漲得已經(jīng)很高了。采購說他們流程比較繁瑣，取消合同可能性比較小。我們說那就請盡快付款吧。
一天后，款子終于進來了。
訂貨，付款，等了八天后，原材料終于進來了——原材料供應(yīng)商還是蠻給力的，雖然成本增加了些。
廠里更忙了，三個項目同時加工。
加工到三分之一，邀請客戶來廠里驗貨（合同約定）�？蛻暨@次效率很高，第二天人就來了，陪他們看了看，基本滿意，我們想這后面應(yīng)該順利了吧。
哈哈，還是想多了。
客戶后來說，他的客戶要來再驗一次貨，可能他的客戶對他們還是不太信任。
好吧，好事多磨，我們又把時間排了一下，告訴客戶，如果再延緩幾日，可能要影響交期。
客戶的客戶姍姍來遲，對產(chǎn)品進行檢查，這次他們帶來了一個測厚儀，說來測鍍鋅量。對于測厚儀，我們認為不太靠譜，覺得如果客戶真的要測鍍鋅量，還是需要在廠里取樣去第三方檢測了。
但是，客戶的客戶還是比較執(zhí)著的。
結(jié)果，他們按照自己計算的數(shù)據(jù)，一部分鍍鋅量達不到，我們已經(jīng)無語了。
客戶的客戶與客戶溝通，我們則給客戶的建議是，在廠里取樣去第三方檢測，我們不認可客戶的客戶的計算的數(shù)據(jù)。
還沒等檢測，客戶的客戶的第二批人員來了，不是對我們產(chǎn)品進行取樣或者檢測，而是對上次計算的結(jié)果進行復(fù)核。
不好意思，第一次檢測數(shù)據(jù)計算出的結(jié)果是錯的，重新計算后，發(fā)現(xiàn)鍍鋅量完全合格，并且超過客戶的要求。
客戶長出一口氣。
后面，就是快馬加鞭的加工，廠里已經(jīng)堆不下了，讓客戶趕緊付款提貨。
大家懂得，付款依然是個問題。
延遲了幾天，款子終于到了，也已經(jīng)超過了合同規(guī)定得交期。這次，客戶沒有任何抱怨，他們知道責(zé)任不在于我們。
接著是物流運輸，抱著對客戶良好得服務(wù)精神，我們推薦了口碑不錯得物流公司，客戶也想讓這家物流公司合作，但物流公司從來沒有收到確定得信息。
于是，我們著急，采購也著急，客戶的得客戶也著急。最后，客戶的物流部門在休息日與物流公司老板確定后，才開始運輸。這時廠里已經(jīng)堆滿了貨。
謝天謝地，這一單終于運走了。雖然不是特別大，但是，這是樂上樓承板第一個非洲的訂單啊。
沒幾天，客戶采購又發(fā)了一批訂購單，問春節(jié)之前能否發(fā)貨，我們呢婉言謝絕了：春節(jié)以前來不及了，采購說那就節(jié)后吧。
這就是津巴布韋項目一波三折的故事，希望節(jié)后不要再這么曲折。
