- 網(wǎng)上第一個壓型鋼板訂單的故事
- 作者：gengyong
- 類別：員工日記
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- 發(fā)表時間：2016-08-24
這個項目目前供貨（壓型鋼板）基本完成了，我想把故事講出來，也做個總結(jié)。
這個項目是7月初的時候，我們前臺接到客戶電話，問我們是否有YXB66—720的壓型鋼板板型，前臺說有，又問我們是否有壓型鋼板防火報告，回答同樣是肯定的，然后客戶讓我們?nèi)髠�價。
前臺問客戶從哪里知道我們的聯(lián)系方式，客戶說在網(wǎng)上搜YXB66—720壓型鋼板，看到我們在B2B上內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)我們“耐火時效很能達(dá)到2小時”，就打電話問。
前臺把壓型鋼板詢價單發(fā)給我后，我看到有20000平方米的數(shù)量，項目不算小，于是就報了個實價，在壓型鋼板付款方式上，要求30%壓型鋼板定金，發(fā)貨（壓型鋼板）之前全款結(jié)清。
樓承板報價單發(fā)給客戶后，客戶QQ就來了，無非是一系列的討價還價。不好意思，我告訴前臺，這是實價，我們能讓步的僅僅是壓型鋼板定金可以少到20%。前臺按我的說法回復(fù)給客戶，然后客戶要了我的電話。
客戶打電話過來，依然是討價還價，我給她的答復(fù)和前臺一樣，她要了我的QQ后掛掉電話。后來，客戶問前臺要壓型鋼板耐火報告和質(zhì)保書，前臺發(fā)給了她耐火報告，沒發(fā)質(zhì)保書。
第二天，客戶的合同來了，壓型鋼板價格沒變，付款方式?jīng)]變，只不過面積變成了2000平方，我讓前臺和對方聯(lián)系，說我們昨天的價格是按照20000平方的報價，況且，項目所需材料高強(qiáng)髙鋅，需要訂貨，這樣的話至少4000平方起，而價格則在原先基礎(chǔ)上加每平米5元。
前臺發(fā)給對方后我在沉思，對方和我們要耐火報告和質(zhì)保書，有可能去找其他的壓型鋼板廠家，所以剩下的18000平可能拿不到了。
2000平方合同不簽并且加價5元，讓客戶坐不住了，他們采購經(jīng)理出馬了。他打電話給我，希望我能夠簽掉2000平方，價格也不要加，說后面的圖紙他們還沒有拿到，拿到后會給我們做的，價格呢也不要加了。我回答他，2000平方?jīng)]法訂貨，根本簽不了，就別談價格了。然后不歡而散。
過去的兩天都很平靜，前臺很惋惜的問這個單子是否黃了？（合同簽了她可以拿獎金的）我說20000平不敢說，但4000平肯定可以簽的。
果不其然，第三天采購經(jīng)理打電話，業(yè)主同意先做4000平方，但是希望價格不要加了，后來想想4000平也是肉啊，咬咬牙簽吧，但是我和采購經(jīng)理說，現(xiàn)在價格變動大希望兩天內(nèi)簽訂合同，三天內(nèi)定金到賬，否則鋼材價格漲了，合同就沒有意義了。
合同在兩天內(nèi)簽了，定金卻沒進(jìn)來，前臺問了一下，客戶說財務(wù)經(jīng)理在出差。又等了四天，還沒進(jìn)來，這是鋼價已經(jīng)漲起來了，我讓前臺告訴客戶，由于對方?jīng)]按時付款，再加上近期鋼材漲價，原合同作廢。
這下，采購經(jīng)理急了，打電話問我為何不能多等幾天，我問他為何不能早點付款，而且他已經(jīng)超過約定付款期限四五天了，最關(guān)鍵的是鋼材價格漲了。采購經(jīng)理理虧，問現(xiàn)在什么價，我說我再問一下當(dāng)下的價格。
十分鐘后回復(fù)采購經(jīng)理，在原基礎(chǔ)上再加5元，兩天內(nèi)付款。
這次客戶學(xué)乖了，兩天內(nèi)付款。我們馬上去訂了原材料
上周，客戶采購經(jīng)理來看工廠和加工好的材料，大家見面，抽了兩根煙，前面的不快煙消云散。他們是一家浙江企業(yè)，在上海接工程很辛苦，我順便告訴他一個項目信息，讓他們?nèi)ジ�。他也說后面的壓型鋼板還要我們供貨。
看完廠后，全款進(jìn)帳，我們開始發(fā)貨（壓型鋼板）。這是我們從網(wǎng)上接到第一個壓型鋼板的單子，不大還是有代表意義。
幾點總結(jié)：
1.壓型鋼板信息要每天都發(fā)，數(shù)量不能少
2.壓型鋼板內(nèi)容很重要，客戶可以從如煙波云海般的同行中找到你，必須內(nèi)容吸引人
3.賣點！賣點外延！一定有！這個是客戶最后下單的臨門一腳。
4.網(wǎng)上生意，利潤可以低，付款一定好！
5.客戶會尊重有底線的買家，規(guī)則是核心原則，不要擔(dān)心因為靠譜而失去客戶
我相信，我們會在網(wǎng)絡(luò)上接到越來越多的壓型鋼板訂單。
