- 以壓型鋼板行業(yè)為例,付款不好或欠款不好收回，咋辦？
- 作者：gengyong
- 類別：員工日記
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- 發(fā)表時間：2016-08-01
如果出現(xiàn)付款不好怎么樣呢？還是就只做款到發(fā)貨的生意呢？梳理一下樂上經(jīng)營壓型鋼板過去的做法，總結(jié)如下：
一、付款不好，要看是否有比欠款更大的好處給你。
1. 利潤比較高的，比如客戶付掉的款項不但把成本覆蓋掉，還有利潤，為何就不能簽點錢呢？可以，而且還要服務(wù)好。
2. 還有一個是以小博大，用小的誠意讓客戶放心，可能以前沒有合作過，對方對你有所懷疑，如果我們就先發(fā)少量的貨給給客戶看，然后再簽大訂單。
3. 一種情況就是客戶合同談得很好，但由于特殊情況不能付款，那怎么做？我們的做法也是先發(fā)少量的貨以解客戶燃眉之急，服務(wù)好，會給客戶留下深刻的印象，會帶來后續(xù)的單子。行內(nèi)說法：關(guān)鍵時刻不掉鏈子。
這些情況下，有一個重要前提：一定對客戶盡可能多得了解，對于不能現(xiàn)款支付，客戶里面一定要求相對比較好像關(guān)系。
二、如果已經(jīng)發(fā)生欠款，怎么辦？
所有的文章都要有做在前面，但是還會出現(xiàn)個別欠款情況。根據(jù)不同情況我們要有不同的應(yīng)對：
1. 對于國有企業(yè)，基本上需要找關(guān)系來解決。我們在工作中曾經(jīng)讓設(shè)計師幫我們解決，設(shè)計師電話過去，一周不到，款子就進來了。
2. 有些企業(yè)非常擔(dān)心自己的信譽，這時發(fā)律師函，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為了公司的面子，基本上會及時付款。我們在做的一個項目采購經(jīng)理就給我們出主意，如果款子欠款時間太長就直接發(fā)律師函。
3. 如果工程還在繼續(xù)，則需要停貨或威脅停貨促使客戶付款，由于一般情況下，業(yè)主對工程進度是有要求的，所以一般客戶會和材料商商量付款供貨。這個時候要把握節(jié)奏，既不能把關(guān)系鬧僵又要把款子收回來，而這時無論是發(fā)火或者裝孫子都是手段，把錢要回來就好。
4. 有一種情況是到了最后，款子不多，客戶也不是太在意，那就要一直去追，哪怕寧可少收點錢也要收回來。目前我們還沒有遇到這種情況。
5. 實在沒辦法了，就采用最后一招：發(fā)微博或其他網(wǎng)站把客戶欠款的事公之于眾。這是張有為老師的絕招，不要輕易用，可以引而不發(fā)。我們曾經(jīng)用過這招，只是引而不發(fā)，最后客戶付款。
以上是我們的一些做法，希望對大家有幫助。這是2016年7月30日的博客，常常關(guān)注會有收獲。
作者：耿勇
我是耿勇，上海樂上壓型鋼板和樂尚墻紙的創(chuàng)始人。
樂上是中國第二高樓壓型鋼板指定供應(yīng)商，在壓型鋼板行業(yè)有超過15年的專業(yè)經(jīng)驗；
